Renouveler un abonnement IPTV : le guide complet

Chez la plupart des fournisseurs sérieux, et chez nous en particulier, il n’y a pas de renouvellement automatique. Vous payez une durée, une fois. À la fin, l’accès s’arrête simplement si vous ne faites rien. Renouveler, c’est donc une démarche volontaire : vous choisissez une nouvelle durée, vous payez, et votre accès est prolongé.

C’est plus sûr pour vous (aucun prélèvement surprise) mais cela demande un peu d’organisation : il faut penser à la date de fin.

• Dans IPTV Smarters Pro : en bas de l’écran d’accueil, la date d’expiration est affichée en permanence.
• Dans TiviMate : dans les réglages, rubrique Playlists, en sélectionnant votre playlist.
• Dans IBO Player et les applications de Smart TV : souvent dans les informations du compte ou de la playlist.
• Dans votre message de commande : notez la date dès la réception de vos accès.

Notre conseil : ajoutez la date dans l’agenda de votre téléphone, avec un rappel une semaine avant.

Le jour de l’expiration, l’application ne peut plus se connecter au serveur. Selon l’application, vous verrez un message « Account expired », des catégories vides, ou un chargement infini. Vos réglages et vos favoris restent dans l’application : dès que l’abonnement est renouvelé avec les mêmes identifiants, tout revient.

1. Écrivez-nous sur WhatsApp quelques jours avant la fin, en indiquant votre identifiant (ou le nom sous lequel vous avez commandé).
2. Choisissez la durée : 3, 6, 12 ou 24 mois. Vous n’êtes pas obligé de reprendre la même.
3. Réglez par l’un des moyens de paiement disponibles, en euros.
4. Nous prolongeons votre accès. Vous relancez simplement votre application.

Les prix en vigueur sont sur notre page tarifs : de 30 € pour 3 mois à 100 € pour 24 mois.

Avant, idéalement quelques jours avant. Vous évitez la coupure, et le temps restant n’est pas perdu : la prolongation s’ajoute à la date de fin prévue. Renouveler après l’expiration fonctionne aussi, mais vous aurez une période sans télé entre la fin et le renouvellement, et parfois quelques manipulations en plus si le compte a été désactivé entre-temps.

Le renouvellement est le bon moment pour ajuster :

Votre situation	Notre conseil
Vous avez pris 3 mois pour tester et vous êtes satisfait	Passez à 12 mois : 5 € par mois au lieu de 10 €
Vous regardez tous les jours depuis un an	La formule 24 mois revient à environ 4,17 € par mois
Vous partez plusieurs mois à l’étranger	Une formule courte, à reprendre au retour
Deux personnes regardent souvent en même temps	Un second abonnement pour le second écran

Après un renouvellement, si l’application affiche toujours « expired » ou des listes vides :

1. fermez complètement l’application et relancez-la ;
2. videz son cache (Paramètres de l’appareil, Applications) ;
3. rafraîchissez la liste depuis l’écran d’accueil ;
4. vérifiez que vous utilisez bien le profil correspondant au compte renouvelé ;
5. si rien ne change, écrivez-nous avec une capture de l’écran.

Notre article IPTV Smarters ne charge pas les chaînes détaille d’autres solutions.

Quelques minutes une fois le paiement confirmé. La prolongation est immédiate dans la grande majorité des cas : vous fermez l’application, vous la rouvrez, et la nouvelle date de fin s’affiche. Si ce n’est pas le cas au bout d’une dizaine de minutes, videz le cache de l’application et relancez-la.

• Un rappel dans l’agenda, une semaine avant la date de fin.
• Vos accès notés dans un endroit sûr.
• Un coup d’œil à votre utilisation : avez-vous besoin d’un second écran ? D’une durée plus longue ?
• Une vérification de votre débit si vous avez eu des coupures, avant de conclure que c’est le service. Un test sur Speedtest depuis l’appareil suffit.

La démarche est identique partout. Le paiement se fait en euros, accepté depuis la Suisse. Écrivez-nous sur WhatsApp comme d’habitude, en indiquant votre identifiant et la durée souhaitée : le support répond en français, 7 jours sur 7, et la prolongation est appliquée dès la confirmation du paiement.

Votre abonnement arrive à échéance ? Envoyez-nous un message sur WhatsApp avec votre identifiant et la durée souhaitée. Vous découvrez notre service ? Commencez par un test gratuit de 2 heures, ou consultez notre page abonnement IPTV premium.